薬局・ドラッグストアの看板
二つの動線を分ける5ステップ

六つは、大きく二本の流れに束ねられます。処方せんを軸に来る流れと、買い物として来る流れです。 前者が知りたいのは時刻、後者が知りたいのは売り場。 この二本を同じ面に載せると、どちらの用事も片づきません。

車で寄る人には、さらに時間の制約がつきます。時速40kmなら1秒で11m進みます。 2秒だけ目を向けたとして、その間に22m。読み取れるのは2語ほどです。 道路側の面は、店名と受付の二語まで。ここが出発点になります。

二行目が、この記事でいちばん強く伝えたい一点です。 受付の締め切りは、閉店より前に切れることがあります。 同じ大きさで並べると、閉店の時刻のほうが記憶に残ります。 締め切りの文字を一段大きくし、別の面に出してください。

五行目も独立させます。時刻の表を読ませるより、開閉の状態を一目で示すほうが早いからです。 差し替えの札でも、灯りの有無でも構いません。夜まで開ける店なら、 点灯そのものが開いている合図になります。

判断のタイミング

1か月で受付の数を見て決めるのは早すぎます。 通う先を変える判断には時間がかかり、覚えてから来るまでに日が空くからです。 電話での確認を先に見て、そのあとで初めて来た人の経路をたどってください。

効いていないとき、この順で疑う

1. 1
   たずねているかどうかを疑う

   来た経路を書き留める場所がなければ、効いていないのか、分かっていないだけなのかを区別できません。一言添えるところから始まります。

2. 2
   締め切りの時刻が読めるかを疑う

   閉店の時刻と同じ大きさで並んでいないかを見ます。締め切りのほうを大きくすると、間に合わない来店が減ります。

3. 3
   開いていることが伝わるかを疑う

   暗くなってから、道路の側に立ちます。開いているのに閉まって見える店は、その時間帯を丸ごと逃しています。

4. 4
   車と歩きの入口が分かれているかを疑う

   駐車場の側から歩いてみます。車で来た人が、歩く人向けの入口に着いてしまうなら、面の位置がずれています。

5. 5
   道路側の語数を疑う

   店名と受付の二語まで削れるかを見ます。語を足すほど、どれも読まれなくなります。

6. 6
   面を増やす、作り替える

   ここまでで動かないときに検討します。費用がいちばん大きいので、最後に置きます。

上から順に、費用のかからないものが並びます。 1番から4番までは、書き足すか、歩いて見るだけで済みます。5番は語を減らす作業です。 面を作り替えるのは、いちばん最後に置いてください。